好的牙×睿影科技｜锐 · 意 · 进 · 取：给口腔行业带来积极的改变

编辑部

2023-10-18

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前言：

近年来“国产替代”这个名词在国内反复提及，过去20年X光影像设备的核心部件（如高压发生器）一直来源于进口采购，随着国内民族企业不断努力与技术突破，才使现在的影像普及能成为可能性。

随着相关技术成熟、政策支持。中国牙科X射线市场在2014年至2025年期间呈现出稳定的增长趋势。

CBCT市场在上半年特别的活跃，但是X光相关产品却较少被大家提及，根据调研数据显示，2014-2025年间，中国牙科X射线市场总年复合增长率约为12.3%；其中口内X光占据了较大的份额，年复合增长率约为11.9%。

2021年国家出台了《“十四五”医疗装备产业发展规划》，旨在推动医疗装备产业的创新发展，提高医疗装备的质量和安全性，而随着新政策的发布，口内X光赛道在台前、在幕后，都开始受到更多的关注。

为了更深入的了解牙科X射线产品最新市场情况，以及发现更多国产高质量“新产品”，本期好的牙编辑部探访了一位口腔行业的新朋友——睿影科技。

睿影科技，一家专注于X光影像产品的制造企业，其两大核心技术分别是超高频高压发生器技术和数字化影像探测器技术。

这里诞生了超高频80KW动态DR X光影像产品。同时自2014年成立以来，睿影科技生产的动静态超高频DR核心部件、头颅CT及牙科CT核心部件、X光影像产品核心部件等产品销量保持长期领先；同时他们还参与了起草《医用X射线高压发生器专用技术条件》，推动了30年来国标的改革；并于今年2月推出了中国首套单牙数字化影像系统，致力于推动全球数字化影像事业的进步…

而这样一家拥有傲人成绩的企业，却在公司的门口堆积了大量的过往废弃的“故障品”，这引发了我们极大的好奇。

（图源：睿影科技-质量墙）

见到冯锐先生之前，我们在脑海中列举曾听过的有关他的传闻：睿影科技创始人、进口高压垄断“破壁者”、历任放射头部企业影像产品总工程师研发总监……

这似乎应该是一位严谨、甚至锐气十足的“技术狂人”，在旁人口中，他对产品的要求近乎严苛；他有一种“绝对数感”；他对效率与目标感近乎“偏执”...坦诚说，这样的“先验信息”：于我们来说，也很担心这场对话不好“打开”，然而在访谈的过程中，冯先生却格外的随性与坦率。

其人慎独，其人也专。

如果说，非常之事，必待非常之人。我们不禁好奇，是什么样的文化，能造就非常之产品和非常之企业？又是什么，能给口腔行业带来更多的积极的改变？

以下：

好的牙：公司门口的“故障品”可能会被认为是“黑历史”，就不怕客户到访时看到，对公司能力产生质疑吗？

冯锐：我们倒觉得是一个真实的有关企业成长的故事。我们以前是做大医疗赛道的，2018年的时候，一个朋友知道我们做得不错，来找我们合作做口腔设备。其实当时他条件也不是很好，我们也没想着赚钱，就觉得先去尝试，做了再说，于是就一直做到了2020年的时候，产品上市了。

这个过程中也有过很多难处，包括你提到的“故障品”，这就是我们的产品在过程中搞砸了一次，当然也赔了很多钱，但这还不是最痛的，最痛的是这样的“失误”给客户和公司的声誉，都造成了损失。

现在回想起来，当年我们的短板其实很明显，甚至我现在认为是“一塌糊涂”——尤其是我后来复盘的时候，发现自己在管理上确实有欠缺。

所以我们可能都不觉得这是一种“黑历史”，这些墙上的数字反而是我们反思、成长、进化的一种见证。应该被坦荡一点，放在阳光下，提醒我们自己，也跟客户讲述我们已经走过的弯路和踩过的“坑”。

好的牙：按理说，你们的超高频高压技术已是国内领先，还参与过起草《医用X射线高压发生器专用技术条件》，这样的团队为什么还会在产品上“踩坑”呢？

冯锐：没有人、没有企业是不犯错的。我们2018年正式进军到口腔赛道，开始做CBCT核心部件的生产，理论上我们在影像技术上是很成熟的企业了，但是并不代表我们就对市场全知全能。所以我们后来做的单牙X光机，从第一代到现在的第三代，大家都可以看得到是我们对口腔行业、对终端需求认识不断加深的过程。

以前以为技术好就牛，但市场一定会给你打脸的，真正牛的，应该是你的产品有没有给客户带来真正的好处，是不是医护真正需要的东西。

（图源：睿影科技-企业荣誉）

好的牙：能理解，从技术思维到产品思维是不同的，从“好的技术”到“好的产品”，还有相当长的一段距离。现在睿影新一代的产品，能进一步解决口腔行业的什么问题？

冯锐：我同意这个观点。所以我们现在认为口腔临床上的产品，首先最直接的是帮助医生提高效率。

以睿影第三代产品单牙数字化影像系统为例，它可以做到让医生每接待一位患者节省约10分钟。单看这十分钟肯定是不足以让人动心的，但是你算下来一天的话，假如10个病人就节约了100分钟，是不是？

另一个更重要的是：治疗精度或说成功概率。因为我们采用的是超高频高压发生器，成像更为精细，这对于根管治疗来说至关重要。另一方面也让辐射降低到微剂量，由于设置在椅旁，医患沟通也直接很多。

所以第三代产品其实是一个工作模组，是一整个系统，将原来在诊疗过程中要来回穿梭做很多步的工作清单，就聚焦在椅旁。答案永远在椅旁，我们称之为1+1+1+1大于4。我们帮医生构建了一个椅旁影像系统，也是重塑了医生与患者的沟通场景。

（图源：睿影科技产品-e睿DR）

好的牙：您是做技术出身，同时也是产品经理，再到现在的企业管理，每个角色都做得成功。但其中对成功的定义，有没有变化？

冯锐：我自己倒说不上很成功吧，也不觉得社会上很多人眼中的成功，就是成功。

我自己定义的成功是：不断的成长。也就是今天的我和昨天的我比较，自我、本我和超我去比较。当然我也会跟人去比较，但我不是比各自拥有多大的财富，我比的是思想层面，各自认知有多高，格局有多大。

好的牙：可以理解为，睿影公司“永不止步的进化”一句话的由来吗？

冯锐：对。我觉得一个人的认知成长是没有天花板的。我举个例子，其实在刚创业的三四年时间后，我们的生活算是过得比较“滋润”了，非常稳定。算是实现了某种意义上的“出人头地”吧，但那两年里人就很容易有惰性，感觉当时做什么都没挑战性了。

这时候我就陷入了自我怀疑，甚至到了自我批判的程度。我想了想，我是必须给自己再找个事儿做了，这就慢慢有了口腔赛道的系列产品。

好的牙：平稳赚钱不是好事吗？

冯锐：对公司来说是好事，对个人认知成长不一定是。回想起来，我可能是“自找”的（笑）。想起原来我还在做初期研发的时候，当时老板说做“定频”就行了，我说不行，要做就做“变频”，因为变频更难做，也因为我觉得是跳一跳可以够得到的苹果；后来老板又说做“50千瓦”就够了，我说做就直接做“80千瓦”的！

我经常自己就给自己加了难度，好在都不是盲目加，自己有什么水平，还是知道的。

好的牙：所以是“求上得中，求中得下”？

冯锐：可以这样理解。有些人把做产品只是当成做生意，但我不想做平庸的产品。其实离了学校，自己也成年了，没有什么会真的能管得住你，能要求你。

物理学上有一个叫“熵增”的效应，说的是所有的系统是如果在没有外界的介入干扰的情况下，那它的结局一定是不断的衰退的，并最终消亡。我们做企业的人，很多时候只是靠自驱力在前进，不然生活安逸起来，认知成长很容易“划水”。

好的牙：听起来有些“自虐”？

冯锐：我其实不这么认为。我认为核心还是来自于我真的想要成长，我要自己每一天都和昨天都不一样。所以一旦我发现一段时间内自己没有变化，无论是思想上还是技术上陷入瓶颈期，这种状态反而会让我感到焦虑和痛苦。所以我有时会主动把自己置于一个“险地”，一种没有退路的情况下，逼迫自己去变化、去成长。

（图源：冯总办公室行军床）

好的牙：内驱力本是一种稀缺的品质，现在“躺平”的声音也是常态。现在有你这么一个“卷王”老板，同事们压力会很大吗？

冯锐：可能偶尔会有吧。但是后来我发现，我们的员工也是和我的想法同频的。当然对于新的员工来说，成长性的压力是不可避免的，但是最后留下来的，他本身就是成长型的人才。

比如我们有个同事，本来我给他定的目标DDL是下个月，但是他自己给自己的DDL却一直在往前挪。有段时间我开会发现原来这孩子皮肤还挺白的，最近怎么这么黑，还有两块黑眼圈。我还担心是病了还是怎么了？我们另外同事打趣说工作太满，人家男朋友天天见不着生气了吵架了。最后才知道，他们是对自己有要求，对工作有想法。

好的牙：可以理解为“自律”是会传染的吗？

冯锐：可能也不是因为我这样，他们才这样，我也不认为这是我的原因。实际上是他本来是这样的人，只是你在茫茫人海中识别到了他们。慢慢的我们聚集在在一起，这就是所谓的“物以类聚，人以群分”。

好的牙：听说这两年半来，您自己亲自面试都面试了1000多人？您怎么去看待现在的人才市场情况？在您看来，哪种类型的人是比较符合公司标准的？

冯锐：首先我们是一家正处于爬坡阶段的、成长型的企业。当然面试的人多了之后，我也有了一套属于我自己的方法论，分为五个维度：责任感、沟通能⼒、细节程度、逻辑性、成长性。曾经的成功经验不一定能绝对有效，关键是他/她一定要是一个不断成长，不固执的人。

好的牙：您认为“固执”与“成长”是绝对矛盾体吗？

冯锐：绝对矛盾。当外界新的东西和自己固有的知识，特别是成功经验产生冲突的时候，一个人不能去接受新的东西，就很容易产生认知失调。当然打破经验、重塑认知，也确实是一件痛苦的事。

但是我们必须重塑，不重塑是行不通的，不重塑企业就无法成长。比如说我们原来做大医疗赛道，当时终端的主要客户是公立医院，但现在我们转到口腔赛道，新的市场上，80%~90%以上的客户都是民营主体。这时产品变了，赛道变了，客户需求也变了。如果我们还固执保持原来的那一套，是没法站住脚的。市场不会欢迎你，最后受挫的还是自己。

好的牙：您自己是个“固执”的人吗？

冯锐：坦诚说，曾经是。我们公司在几年前，经历了管理上的重大改革。我觉得那时候我还挺固执的，或者说挺强硬的。当时公司主要关注点还是聚焦在产品研发和生产上，也给其他厂家做配套。但其实很多管理上是有短板的，甚至就像刚才我们聊到的“故障品”事件一样，可以说我们当时的管理一塌糊涂——这就要求我们必须改革。

但刚一开始改革的时候，外面的管理课听了就想拿回来落地，但落地过程可能水土不服，我们面临了人员流失。最难的时候，我记得我们一年半内流失了近90%的人。那怎么办？最难的时候，我也得自己撸起袖子自己干。

后来重新招人，招人的过程中，员工流失率没有太大好转，回想起来，这确实是很痛苦的一段企业至暗时刻，也是一种企业成长的阵痛吧。现在忍过来了，熬过来了，也有成熟的经验了，所以企业也在去年实现了翻倍增长。

（图源：冯总工作照）

好的牙：所以睿影公司“永不止步的进化”文化后面还有一句注解叫：进化就是回到原点。怎么理解这句话？

冯锐：原点就是规律。

以管理来看，它虽然和技术不一样，但也是有规律、可量化的。这就是人性，比如说“趋利避害”就是一种人性——但是利益永远也不是最稳定的。

我认为利益的再上一层是价值。而价值其实也还不是最根本的，价值的再上一层是“成全”。我们做产品、做企业或者说做人，不是单纯的在谈利益，最终还是要回归到价值上的。这就是一种“成全”，这才是更深层次的逻辑问题。

好的牙：能将您这样的状态，复制给一个团队吗？

冯锐：原来做企业就像是跑火车。火车只有一个动力系统，除了车头以外其他的车厢都是依靠车头在前进，车厢本质是没有动力的。

现在做企业就必须是动车组。所有的车厢一起跑，齐心协力，人人都是车头，每个人都有自己的原动力。

原本我们企业，只有一个冯锐，但现在，每一个人都是“冯锐”，我们的价值观和目标高度趋同。才能一起去实现我们的社会价值，去造福人类...做更好的产品，给行业带来积极的改变，这真的是一件很有意义的事情。

后言：

“数字”、“打破自我”、“进化”……在睿影，你能深切的感受到这些并不是空洞的口号，无论是门口堆砌的废旧产品，还是展示墙上醒目惹眼的数字版，都显示着睿影具备一种其特有的生命力。而“进化”在睿影的企业文化中，也更像是一场关于生命、关于成长、关于自我与突破的修行。

我认为思考睿影的企业精神，就像我们长久以来辩论“人文与科学”的命题，但睿影给出的答案并不是哪一方更重要，而是用他们自上而下的实际行动验证着：科学与技术或许是我们在执着追求利益价值时收获、总结、更新的经验，而人文，则可以让我们免于沦为技术的工具和经验的傀儡，寻觅到真正的“自我”与“进化”。

这也正如冯锐先生所说：

“我其实好像也没有什么天赋，只是比较坚持而已。所以即使我们是做技术出身，也不是一招吃遍天下鲜。我们很清楚：再好的技术、产品都是‘守’不住的，研发创新只是高科技企业的及格线，我们现在已经有完备的知识产权壁垒，但还坚持认为：未来企业间真正比拼的是认知与管理，这些系统性的能力，才是一个团队不断迭代成长，造福社会的底层逻辑。”

锐 · 意 · 进 · 取，这是睿影科技的一个注脚

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